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よくある質問

ご注文について

注文できているか心配なのですが・・・。
注文後に住所変更できますか?
キャンセルはできますか?
電話やファックスやメールで注文出来ますか?
注文した後どのようなメールが届きますか?
当店からのメールが届かない。
メールが届かないので、受信許可設定をしたいのですが・・・。


送料・配送方法について

送料はいくらですか?
いくらから送料無料になりますか?
配送業者はどこですか?
配送日や時間の指定はできますか?
代金引換の手数料はいくらですか?
海外への発送はできますか?


お支払方法について

どんな支払方法がありますか?
クレジットカードは使えますか?どんな種類が使えますか?
支払いでクレジットカードを使いたいのですが、セキュリティーは大丈夫ですか?
銀行振り込みはいつまでに振り込んだらよいですか?支払期限は?
注文者名と異なる(旧姓、ご主人のお名前など)名義口座から振込みしても大丈夫ですか?
振込みが遅れてしまったのですが大丈夫ですか?


返品・交換について

返品は出来ますか?
不良品が送られてきました。返品したいのですが・・・