注文できているか心配なのですが・・・。
ご注文後、ご注文受付メールを自動的配信致します。ご注文受付メールが届きましたら、ご注文は確実に承っておりますのでご安心ください。 10分以上経過してもメールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスの入力に間違いがあった可能性がございます。お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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注文後に住所変更できますか？
注文確認メールが届いた当日中ににメールにて送付先変更の旨を返送いただきましたら、こちらで修正処理いたします。
ご入金および決済の確認がとれ次第、速やかに発送の手配をしております。 ご入力誤りなどで変更ご希望場合は、できるだけお早めにお問い合わせフォームより知らせください。可能な範囲で対応致します。
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キャンセルはできますか？
ご注文のキャンセルは、注文確認メール到着後、お電話／メールまたはお問い合わせフォームからご連絡下さい。
【ご連絡の期限】
0:00から12:00までのご注文は当日15:00までにキャンセルのご連絡をして下さい。
12:00から0:00までのご注文は翌日15:00までにキャンセルのご連絡をして下さい。
土曜・日曜・祝祭日のご注文は、月曜日または翌営業日の15:00までにキャンセルのご連絡をして下さい。
※土曜・日曜・祝祭日のご連絡は、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡下さい
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電話やファックスやメールで注文出来ますか？
ご注文は基本的にネットからのみとなっております。ご注文は24時間365日受付しております。
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注文した後どのようなメールが届きますか？
ご注文後すぐに注文内容を記載した自動返信メールを登録いただいたメールアドレス宛に送信いたします。
注文内容をご確認ください。
銀行振込の方のみ、入金口座の案内メールが届きます。
最後に当店より商品を発送した日に、発送完了メールを送信いたします。追跡サービスがある場合はメール内に伝票番号を記載しておりますので、伝票番号入力する事によりお荷物の状況をお調べする事が出来ます。
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当店からのメールが届かない。
ご注文完了後、ご注文内容を確認する自動配信メールが届きます。
もし、10分以上経ってもメールが届かない場合
1)メールアドレスの入力間違い
2)ドメイン拒否設定等により受信できない
3)迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている
4)ご注文が完了していない
等の可能性がございます。その際はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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メールが届かないので、受信許可設定をしたいのですが・・・。
ドメイン指定受信で（beauty-terrace.shop）を受信許可設定してください。
「docomo」のキャリアの場合アドレスの@の前に[.]が連続しているアドレスや、プロバイダーの制限によってエラーとなるアドレスについては当店での対応は致しかねます。
メールアドレスを変更いただくか他のメールアドレスからご利用ください。
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